イル＝ド＝フランス地域圏で展開する非接触型ICカード定期券Navigo（ナヴィゴ）に関して、遅延等によるサービス低下を理由に、一部払い戻しが行われることになりました。払い戻しには手続きが必要です。詳細は次の通りです。

１、Navigo 0.5か月分の払い戻し

メトロやバスの遅延、運休などのサービス低下を理由に、Navigo定期券の0.5か月分が払い戻されます。
対象者：2022年9月〜12月の期間に少なくとも3か月分のNavigoを購入した方

２、RER（郊外連絡急行）B線、およびD線利用者に向けた、Navigo 0.5か月分、または１か月分の払い戻し

RER B線、およびRER D線の定時発着率が80%を下回る路線の利用者に対し、Navigo定期券の0.5か月分、または1か月分が払い戻されます。

対象者：
・0.5か月分の払い戻し→2022年に定時発着率が80%を下回った期間において、3〜5か月分のNavigoを購入した方で、その路線に住居または職場がある方（住居、または勤務地の所在地証明が必要）。
・1か月分の払い戻し→2022年に定時発着率が80%を下回った期間において、6か月分以上のNavigoを購入した方で、その路線に住居または職場がある方（住居、または勤務地の所在地証明が必要）。

対象路線：

路線	区間	払い戻し額
RER B線	Axe Aulnay-sous-Bois − Aéroport Charles-de-Gaulle 2 TGV	Navigo最大1か月分の料金を払い戻し
RER B線	Axe Aulnay − Mitry-Claye	Navigo最大1か月分の料金を払い戻し
RER B線	Axe Parc de Sceaux −  Saint-Rémy-lès-Chevreuse	Navigo最大1か月分の料金を払い戻し
RER B線	Axe Bourg-la-Reine – Robinson	Navigo最大0.5か月分の料金払い戻し
RER D線	Axe Goussainville − Survilliers-Fosses	Navigo最大0.5か月分の料金払い戻し

３、払い戻しについて

払い戻しは3月14日に開設される特設サイトにて行うことができます。期間は3月14日〜4月14日の1か月間です。
また、払い戻し対象となるNavigoは以下の通りです。
・Navigo Annuel
・Navigo Mois
・Navigo Senior
・imagine R Étudiant
・imagine R Scolaire
・Navigo Solidarité Mois 75 % et 50 %

参考URL　 https://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/campagne-remboursement-ponctualite-2022